今年以来，甘肃省张掖市甘州区锚定“优化营商环境三年行动”部署，以服务企业发展为要务，围绕政务、市场、项目、政策优化营商环境，以软环境之优夯实企业发展硬实力根基。
政务提效：数字赋能打造“便捷办”标杆
以数字政府建设为总抓手，深化政务服务供给侧结构性改革，推动政务服务不断升级。构建现代化政务服务体系，动态更新“无证明事项”清单，强化数据共享，完善“15分钟便民利企服务圈”，实现“线上一网通办、线下就近可办”，实现服务体系数字化重构。以“高效办成一件事”为抓手，打破部门壁垒，推动关联事项“一链办理”，今年累计办件12013件，实现重点改革攻坚突破。依托甘肃省一体化政务服务平台，持续做优“陇商通”等特色应用品牌，迭代优化功能设计，让数字化服务更贴合实际使用场景。“甘快办”APP今年共受理各类办件超10万件，按期办结率、群众满意率均达100%，数字化服务效能持续释放。
市场提质：强化监管构建“公平化”生态
坚持“监管与服务并重、规范与效能同步”理念，以法治化、规范化监管护航市场主体健康发展，打造“公平、透明、可预期”的市场环境。创新“三色信用法”机制，分级分类精准监管企业。截至目前，已在教育、养老托育、项目审批等35个领域落地该监管模式，监管精准度较上年提升35%。推行“事前失信警示提醒”机制，源头防范失信风险。今年查处的192件市场违法案件中，减轻处罚90件、从轻处罚77件、免予处罚21件，实现“监管有温度、执法有力度”。依托“陇上e企查”构建全流程闭环管理机制，实现数字赋能智慧监管，让企业在规范经营中感受到更多获得感与安全感。
项目提速：全链服务打通“快落地”通道
围绕项目落地“全生命周期”核心需求，以制度创新破解流程壁垒，推动招商引资项目从签约到投产高效衔接。制定《甘州区招商引资项目落地全流程服务保障工作机制》，推行“五步闭环”与“1+1+N”团队服务模式，落实“周调度、月复盘”推进机制，依托项目进度可视化看板，实时跟踪手续办理，实现机制创新与流程优化。强化“双主任制”高位调度，建立跨部门协同响应机制，针对项目备案等关键环节，提供“提前介入、精准指导”服务，共为52个重点项目协调解决85个问题、开展现场协调37次，确保项目需求快速响应、问题高效解决，实现队伍建设协同联动。坚持创机制、强队伍、优服务三维协同发力，大幅压缩项目审批时限，形成从“招商引资”到“项目落地”的全链条服务闭环。今年跟踪推进的52个招商引资项目中16个已开工或投产、22个正在集中调度，前期手续办理有序推进，项目落地效率显著提升，实现服务成效闭环构建。
政策提级：精准滴灌构建“直达享”体系
创新构建“宣传+归集+推送+落实”闭环式政策服务体系，切实为企业纾困解难、赋能增效。打造多元化传播矩阵，创新推出“丝路营商·甘州领航”专栏21期，动态更新“甘州政策之声”11期，让企业清晰知晓、准确理解各项政策，实现政策宣传解读多元化。深化四级政策梳理，打造“一站式”政策查询载体，更新《甘州区营商环境惠企政策蓝皮书》，归集80项利好政策，实现政策归集整合系统化。搭建联动渠道，线上依托“甘快办”APP、甘肃政务服务网开设营商环境专区，打造集成化“政策超市”，企业根据自身需求精准查询、一键获取适配政策；线下开展“入企惠企帮企”政企座谈、政策上门宣讲等活动，实现政策推送落实精准化。
（甘肃省张掖市甘州区委统战部 供稿）
来源：中国统一战线杂志
